1. AFTALENS PARTER 2. BESTILLING 15. FORBEHOLD (Afbestillingsforsikring) 1. Aftalens Parter
Disse bestemmelser omfatter den lejeaftale for campingferie i Europa, som er truffet mellem Eurosites A.S., Zuidsingel 22, NL-3811 HB Amersfoort, Holland - i Danmark formidlet igennem Ecamp (c/o Eurosites A/S, Vester Farimagsgade 7, 1606 Kbh.V) – og de på rejsebeviset nævnte lejere.
2. Bestilling
Bestilling kan foregå både mundtligt og skriftliget. Bestillingen er bindende fra bookingstidspunktet, med mindre Ecamp har mod taget en afbestilling inden for 24 timer. Lejer hæfter for bestillingen og de omkostninger, der eventuelt kan opstå ved senere fortrydelse. Med indbetaling af depositum inden den frist, der er anført i pkt. 7 (Betaling), bekræfter lejer samtidig de vilkår, der gælder for det købte ophold.
3. Særlige ønsker
Særlige ønsker om ferieboligens beliggenhed o.l. bliver videregivet til udlejeren/ campingpladsen, men kan aldrig garanteres opfyldt uanset bestillingstidspunktet, da Ecamp ikke i alle tilfælde har indflydelse på tildeling af boliger eller værelser.
4. Deltagerantal
Der må ikke uden særlig aftale med Ecamp bo flere personer i ferieboligen end angivet ved bestillingen. Evt. ændringer skal altid godkendes af Ecamp. Dette gælder også, selv om den bestilte bolig ifølge beskrivelsen er beregnet til flere personer end tilmeldt ved bestillingen.
5. Lejemålets pris
Prisen for lejemålet inkluderer de ydelser, der er nævnt i prisskemaet eller aftalen. Hertil skal lægges reservationsgebyr på kr. 225 pr. reservation samt evt. 5% afbestillingsforsikring. Ekstraomkostninger, som er nævnt i prisskemaet, betales enten til Ecamp eller direkte til udlejer på de betingelser, der er anført. Særaftaler, som er bekræftet fra arrangørens side, skal skriftligt fremgå af lejebeviset, som bekræftet aftale.
6. Ekstraomkostninger på feriestedet
I kataloget er der under hvert feriested anført de evt. ekstraomkostninger, som Ecamp er vidende om, der skal betales direkte på feriestedet. Der tages forbehold for prisændringer og nye omkostninger, som Ecamp ikke har haft kendskab til ved redaktionens slutning (01.09.2009).
7. Betaling
Depositum på mindst 25% af rejsens pris skal være indbetalt senest 24 timer efter, at bekræftelsesmailen på lejemålet er modtaget. Er depositum ikke indbetalt inden den aftalte frist, bortfalder aftalen. Lejer hæfter dog for omkostninger, som Ecamp eventuelt bliver pålagt af udlejer, samt eventuelle omkostninger i forbindelse med bestilling og afbestilling. Restbeløbet skal være betalt senest 8 uger før lejemålets påbegyndelse. I modsat fald har Ecamp ret til at annullere aftalen, og det indbetalte depositum samt afbestillings forsikring og gebyrer er i så fald tabt. Reservations-bekræftelsen/fakturen bliver udstedt til jer såvel på papir som elektronisk.
8. Prisændringer
Ecamp tager forbehold for prisændringer i katalogets gyldighedsperiode. Priserne er baseret på afgifter og valutakurser, der var gældende ved redaktionens slutning (01.09.2009). Prisdannelsen følger den valutasort, som Ecamp betaler lejen i, uanset hvilket valutaområde lejemålet finder sted i.
Prisændringer kan foretages, hvis:
a. Skatter og afgifter ændres.
b. Valutakurserne ændres.
c. Der sker ændringer i øvrige forhold, som Ecamp ikke har indflydelse på.
Eventuel prisændring vil blive foretaget med den procentuelle kursstigning eller -fald, der er gældende på ændringstidspunktet. Kursudsvinget skal være på minimum 3% i begge retninger, før kursændring kan foretages. Information om prisændringer vil skriftligt blive meddelt lejer, så snart de træder i kraft. Meddelelse til lejer skal være givet senest 35 dage før lejemålets begyndelse. Prisændringer på under 10% af lejens pris medfører ikke ret til at bryde den indgåede aftale. Er prisændringen på mere end 10%, kan lejer opsige lejemålet i henhold til gældende generelle betingelser for afbestilling af lejemål.
9. Overdragelse/ændringer
Lejemålet kan til enhver tid overdrages til en anden, der opfylder de krav, der er stillet for lejemålet, herunder nødvendige papirer til brug ved indrejse i andet land (pas, visum, vaccinationer o.l.). Der skal betales et gebyr på kr. 200 til dækning af de omkostninger, som Ecamp pådrager sig ved en sådan overdragelse. Lejer hæfter solidarisk med den, som lejemålet overdrages til, for betaling af evt. restbeløb og de omkostninger, der følger ved overdragelsen. Hvis en rejse ønskes ændret, imødekommes ønske herom, så vidt det er muligt. For alle ændringer opkræves et gebyr på kr. 200 til dækning af udgifter i forbindelse med ændringen. Ændringer kan foretages indtil 35 dage før lejemålets begyndelse uden betaling af andet end det nævnte gebyr. Ændringer foretaget mindre end 35 dage før lejemålets begyndelse betragtes som afbestilling og nybestilling.
10. Afbestilling
Ved afbestilling af feriebolig/pensioner/hoteller gælder følgende regler:
• Forsikringspræmien er altid tabt.
Kundens afbestilling er mulig efter flg. regler:
• Mere end 56 dage til 1. ankomsdag kunden betaler 20% af rejsens pris (ekskl. forsikr.)
• Mellem 56 og 28 dage til 1. ankomsdag kunden betaler 50% af rejsens pris (ekskl. forsikr.)
• Mellem 28 og 14 dage til 1. ankomsdag kunden betaler 70% af rejsens pris (ekskl. forsikr.)
• Mindre end 14 dage til 1. ankomsdag kunden betaler hele rejsens pris
Præmie for afbestillingsforsikring og eventuelle andre forsikringer tilbagebetales ikke ved afbestilling. Afbestilling skal ske skriftlig og betragtes som foretaget den dag, hvor Ecamp har modtaget den skriftlige henvendelse herom.
11. Ecamps eventuelle ændring af lejeaftalen før afrejsen
Hvis Ecamp skulle blive nødsaget til at foretage ændringer af lejeaftalen før lejers ankomst, vil lejer blive informeret, så snart eventuelle ændringer er kendt. Ecamp vil i sådanne tilfælde søge at tilbyde et andet lejemål af samme standard. Er dette ikke muligt, har lejer krav på et forholdsmæssigt afslag i lejeprisen. Hvis Ecamp ser sig nødsaget til at annullere lejemålet, eller er de ændringer, der må foretages, væsentlige, fx ændring af opholdssted eller dato, har lejer ret til at annullere lejeaftalen og få hele det betalte lejebeløb retur. Kan Ecamp kun tilbyde ophold af ringere værdi, udbetales differencen i lejebeløbet.
Vælger lejer et ophold til en højere værdi, har lejer pligt til at betale eventuel prisforskel. Lejer skal inden 3 dage efter modtagelse af ændringsmeddelelse meddele Ecamp, hvis han ønsker at annullere eller ændre til andet lejemål. Reagerer lejer ikke inden for tidsfristen, er retten til at gøre krav gældende tabt. Lejer har ikke ret til forholdsmæssigt afslag, erstatning eller godtgørelse, hvis de konstaterede mangler før afrejsen skyldes lejers egne forhold, force majeure eller force majeure lignende forhold.
12. Ecamps ansvar
Ecamp er ansvarlig for, at lejemålet gennemføres som aftalt. Konstaterer lejer mangler ved lejemålet, skal han hurtigst muligt underrette ejeren, dennes repræsentant (reception) eller Ecamp, så afhjælpning kan ske. Se også pkt. 13d om lejers ansvar. Kan afhjælpning ikke ske inden for rimelig tid eller uden uforholdsmæssige omkostninger for Ecamp, har lejer krav på forholdsmæssigt afslag i prisen. Ejeren, dennes epræsentant og Ecamp skal dog altid have haft mulighed for at afhjælpe problemet, før der kan blive tale om afslag i prisen eller erstatning. Ecamp har intet ansvar, hvis manglerne eller andet skyldes enten lejers egne forhold, force majeure eller force majeure lignende forhold. Dette gælder også, hvis lejer lider skade på sin person eller ting. Ecamp vil såvidt muligt og hurtigst muligt træffe foranstaltninger, der kan begrænse lejers tab. Dette gælder også i tilfælde, hvor Ecamp ikke kan gøres ansvarlig.
13. Lejers ansvar Lejer er forpligtet til at
a. have nødvendige pas, visa og vaccinationer i orden. Kan opholdet ikke gennemføres på grund af mangler eller fejl ved førnævnte forhold, giver dette ikke ret til tilbagebetaling af betalt leje.
b. rette sig efter de ordensbestemmelser, som gælder på det feriested, hvor lejemålet finder sted. Overtrædelse af dette kan i grove tilfælde medføre bortvisning uden tilbagebetaling af betalt leje.
c. ankomme inden for det tidsrum, der er anført på kørselsvejledningen, der følger med feriebolig-/hotelkuponen. Eventuel anden ankomst kan kun ske efter skriftlig aftale med feriestedet. Er der ikke truffet aftale om anden ankomst, er Ecamp ikke forpligtet til at betale for alternativ indkvartering. Ved pludselig opstået forsinkelse undervejs skal feriestedet orienteres pr. telefon. Telefonnummer fremgår af den kørselsvejledning, der udleveres sammen med rejsedokumenterne.
d. orientere udlejer eller dennes repræsentant (reception) om eventuelle fejl eller mangler ved inventar (møbler og udstyr) eller installationer i boligen, straks dette opdages. Dette gælder også, hvis boligen ved ankomst ikke findes tilfredsstillende rengjort. Lejer er ansvarlig for boligens møbler og udstyr i hele lejeperioden. Eventuelle skader skal afregnes direkte med udlejer eller dennes repræsentant (reception) inden afrejse.
e. sørge for rengøring under og ved lejemålets ophør, med mindre andet er anført i katalog/prisliste. Selv om der opkræves betaling for slutrengøring ved afrejse, har lejer pligt til at feje, rydde køleskab og bolig inden afrejse, ligesom opvask skal være foretaget.
14. Reklamationer/tvister
Eventuelle reklamationer skal søges løst direkte med udlejer eller dennes repræsentant. Findes der ikke her en tilfredsstillende løsning, skal Ecamp kontaktes hurtigst muligt efter ankomst og mens opholdet finder sted, på telefon 70 28 73 00 (mandag-fredag kl. 09.00-17.00). Eventuelle reklamationer, der ikke kan løses under opholdet, kan rettes til Ecamp efter lejemålets ophør. Eventuelle reklamationer skal fremsættes skriftligt inden 14 dage efter opholdets afslutning.
OBS: Reklamationer over forhold, som ikke har været søgt løst med udlejer eller dennes repræsentant og hvor Ecamp ikke er blevet kontaktet hurtigst muligt efter ankomst, kan ikke forventes behandlet, da mulighed for afhjælpning således ikke har været til stede.
15. Forbehold
Alle oplysninger og beskrivelser i kataloget og prisskemaerne er udarbejdet på basis af aftaler og beskrivelser modtaget fra vores leverandører og iagttaget ved seneste besigtigelse. Der tages forbehold for trykfejl samt ændringer, som arrangøren ikke er blevet bekendtgjort med. Kendte ændringer vil blive oplyst ved bestilling, og eventuelle forkerte oplysninger i kataloget/prislisten kan ikke danne grundlag for erstatning.
Forsikring
Udvidet afbestillingsforsikring (gældende ved sygdom, arbejdsløshed m.m.). Alle kan komme ud for, at en ferie ikke kan gennemføres på grund af sygdom, tilskadekomst eller lignende. Ecamp tilbyder den udvidede afbestillingsforsikring i samarbejde med Gouda Rejseforsikring (gælder ved sygdom, dødsfald, arbejdsløshed m.m.). Forsikringspræmien er 5% af feriebeløbet. For afbestillingsforsik ringen, som tegnes ved feriebestilling, gælder følgende betingelser:
1.1 Hvad dækker forsikringen?
Forsikringen dækker den del af rejsens pris, ekskl. forsikringspræmie, som rejsebureauet ellers ikke tilbagebetaler ved afbestilling af rejsen, i de tilfælde, hvor forsikredes deltagelse i rejsen umuliggøres eller i væsentlig grad vanskeliggøres; 1.1.1 som følge af, at forsikrede eller dennes ægtefælle, samlever, børn, forældre, svigerforældre, svigerbørn, børnebørn, søskende, bedsteforældre, svigerinder, svogre eller rejseledsagere afgår ved døden, eller rammes af akut sygdom, eller alvorlig tilskadekomst, der kræver hospitalsindlæggelse; 1.1.2 fordi der umiddelbart inden afrejsen er sket væsentlig skade på grund af brand eller indbrud i forsikredes private bolig eller brand, indbrud eller overenskomststridig arbejdsnedlæggelse i forsikredes egen virksomhed; 1.1.3 som følge af, at en eller flere personer over 18 år i rejsegruppen modtager en opsigelse fra arbejdsgiver indtil 60 dage før ankomstdagen.
1.2 Særlige betingelser:
Det er en betingelse for forsikringsdækningen, at: Forsikringen tegnes ved bestilling af rejsen Rejsebureauet modtager bevis for forsikringsbegivenheden, d.v.s. lægeerklæring, dødsattest eller politirapport.
1.3 Forsikringsperioden:
Forsikringen dækker fra tegningsdatoen indtil seneste mødetidspunkt for udrejse (ankomst dato for 1. overnatning), der er angivet på deltagerbeviset el. lign.
1.4 Lovvalg og værneting:
Dansk ret skal regulere enhver tvist, der udspringer af denne forsik ringsaftale. Søgsmål mod Gouda skal anlægges ved Københavns Byret.
Akut sygdom
Ved akut, dækningsberettiget sygdom forstås en nyopstået sygdom, en begrundet mistanke om en nyopstået alvorlig sygdom, eller en uventet forværring i en bestående eller kronisk sygdom.
Rejseledsager
Ved rejseledsager forstås, en person som har købt samme rejse med det formål, at foretage rejsen i selskab med forsikrede.
Rejseforsikring – en god idé!
Ecamp tilbyder Årsrejseforsikringen fra Gouda Rejseforsikring. Den dækker målrettet, er tilpasset det gule sygesikringskort – og så er den billig.
I Europa dækker den offentlige rejsesygesikring dig for sygdom. Det er en god sikring, men ikke en forsikring. Derfor tilbyder vi dig Gouda`s Årsrejseforsikring, hvorved du sikres de dækninger, som du ikke får fra det offentlige. På den måde kan du blive fuldt dækket – for få penge.
Årsrejseforsikringen kan tegnes for hele husstanden. Så dækker den dig og familien på alle årets ferier i Europa. Den enkelte rejse må vare op til en måned. Forsikringen dækker bl.a.:
• Hjemtransport
• ilkaldelse
• Tandlæge
• Forsinket fremmøde
• Hjemkaldelse
• Bagageforsinkelse
• Selvrisiko ved bagageskade
• Feriegaranti
• Nye rejsedokumenter
• Fysioterapi og kiropraktik
• Lægelig fejlbehandling
• Evakuering
• Juridisk assistance
• Sygdomsbehandling (v. udvidet dækning uden for EU- og EØSlande)
Gouda har egen døgnbemandet dansk alarmcentral – Stærke dækninger – Lave priser
Kontakt Ecamp i god tid før jeres feriestart (senest 8 uger før). Bestil forsikringen og få en sikker ferie.
Ved afbestilling af feriebolig/pensioner/hoteller gælder følgende regler:
• Forsikringspræmien er altid tabt.
Kundens afbestilling er mulig efter flg. regler:
• Mere end 56 dage til 1. ankomstdag kunden betaler 20 % af rejsens pris (ekskl. forsikr.)
• Mellem 56 og 28 dage til 1. ankomstdag kunden betaler 50 % af rejsens pris (ekskl. forsikr.)
• Mellem 28 og 14 dage til 1. ankomstdag kunden betaler 70 % af rejsens pris (ekskl. forsikr.)
• Mindre end 14 dage til 1. ankomstdag kunden betaler hele rejsens pris
Præmie for afbestillingsforsikring og eventuelle andre forsikringer tilbagebetales ikke ved afbestilling. Afbestilling skal ske skriftlig og betragtes som foretaget den dag, hvor Ecamp har modtaget den skriftlige henvendelse herom. |